VOTRE COMMANDE EN BREF

Vous passez commande par téléphone, par mail, via l'e-shop.

Les commandes sont clôturées le dimanche à 20h, pour une production le lundi/mardi et un envoi/retrait/livraison entre le mercredi et le vendredi suivant.

Je prévois toujours un peu plus grand lors de la production : il se peut que si vous passez votre commande le lundi ou le mardi, elle soit disponible dans la semaine. 

 

* LE RETRAIT Á L'ATELIER EST GRATUIT

Vous recevez un mail de confirmation et le montant à payer lors du retrait. 

La production ayant lieu chaque début de semaine, vous venez retirer votre commande toute fraîche entre le mercredi et le samedi suivants, UNIQUEMENT SUR RDV.

Le paiment se fait en cash ou par carte (via l'appli payconiq ou par bancontact).

 

* LA LIVRAISON dans un rayon de 20km est possible.

Vous recevez un mail de confirmation et le montant à payer lors de la livraison.

Le paiment se fait en cash ou par carte (via l'appli payconiq ou par bancontact).

En cas de paiement en cach, merci de prévoir le compte exact.

 

Sauf exceptions, les livraisons se font le mercredi entre 15h et 20h.

 

Conditions de livraison :

> Sambreville : gratuit * pas de minimum d'achat

> Dans un rayon de 20km : gratuit * minimum d'achat de 25 euros

 

 

* L'ENVOI POSTAL uniquement en Belgique (pour le moment !)

Les frais d'envoi sont gratuits dès 49 euros d'achat.

L'envoi par la poste (J+1) est possible, au prix de 6 euros. Votre commande est expédiée par Bpost le mercredi.

Veillez à mentionner une adresse où il y aura une présence pour réceptionner votre colis : toute la gamme est fraîche. Bien que pouvant rester 24h hors frigo sans altération de ses qualités et caractéristiques, les energy balls et les barres doivent être placées au frais dès la réception.

Toute commande non payée pour le mercredi 8h ne sera pas envoyée. 

En cas d'absence lors du passage de Bpost, ou d'un retard de celle-ci,  la DLC de 3 semaines n'est plus garantie, même si la consommation du produit reste tout-à-fait sans danger.

 

 

Pensez aux commandes groupées ;-)

Venir à l'atelier

L'atelier se situe pile-poil entre Namur et Charleroi, rue du bourgmestre Evrard 56, à 5060 SAMBREVILLE.

Uniquement sur RDV.

Emballage

Parce que chaque geste compte, nos produits sont envoyés dans un carton - propre ! - qui a peut-être déjà été utilisé. Vous pouvez aussi lui donner une autre vie.

Tous nos produits sont conditionnées dans un emballage compostable.

Les "chips" de calage sont à base de maïs, 100% biodégradables. Ils peuvent être réutilisés pour un envoi ultérieur, utilisé pas les enfants pour une séance de bricolage (il suffit de les humidifier pour les coller ensemble) ou vous pouvez simplement les faire disparaître en les aspergeant d'eau ou en les enterrant.

 

Bien entendu, lors du retrait ou de la livraison, j'accepte avec plaisir de remplir vos contenants, afin de réduire ensemble l'impact écologique de la production. Merci de le préciser en commentaire lors de votre commande.