VOTRE COMMANDE EN BREF

Vous passez commande par téléphone, par mail, via l'e-shop. Elle est relevée le dimanche à 20h, pour un envoi/retrait/livraison entre le mercredi et le vendredi suivant.

#COVID19 : BPOST ne peut assurer actuellement la livraison habituelle à J+1, même si les délais paraissent de plus en plus réduits. La DLC 3 semaines n'est donc pas garantie (mais chiche que vous mangez tout avant !)

 

* LE RETRAIT Á L'ATELIER EST GRATUIT

Vous recevez un mail de confirmation et le montant à payer. La production ayant lieu chaque début de semaine, vous venez retirer votre commande toute fraîche entre le mercredi et le samedi suivants.

Le paiment se fait en cash ou par carte (via l'appli payconiq ou par bancontact).

#COVID19 : pour notre sécurité à tous, le paiement par virement ou via l'appli payconiq est vivement encouragé.

 

* LA LIVRAISON à votre domicile ou sur votre lieu de travail est également possible.

Vous recevez un mail de confirmation et le montant à payer lors de la livraison, incluant le coût du service de livraison selon le montant de vos achats et votre lieu de résidence.

#COVID19 : pour notre sécurité à tous, le paiement via l'appli payconiq est vivement encouragé.

Et pour vous remercier de votre confiance, le minimum d'achat passe de 50 euros à 25 euros

 

Vous êtes livré le mercredi suivant entre 17h et 21h.

> Sambreville : gratuit * pas de minimum d'achat

> Dans un rayon de 20km : gratuit * minimum d'achat de 25 euros

> Dans un rayon de 20 à 40 km : 5 euros * minimum d'achat de 25 euros

> Dans un rayon de 40 à 60 km : 10 euros * minimum d'achat de 25 euros

 

* L'ENVOI POSTAL uniquement en Belgique

L'envoi par la poste (J+1) est possible, au prix de 6 euros. Votre commande est expédiée par Bpost le mercredi.

Veillez à mentionner une adresse où il y aura une présence pour réceptionner votre colis : toute la gamme est fraîche. Bien que pouvant rester 24h hors frigo sans altération de ses qualités et caractéristiques, le colis doit être replacé au frais directement à sa réception.

Toute commande non payée pour le mercredi 8h ne sera pas envoyée. 

En cas d'absence lors du passage de Bpost, ou d'un retard de celle-ci,  la DLC de 3 semaines n'est plus garantie, même si la consommation du produit reste tout-à-fait sans danger.

 

 

Pensez aux commandes groupées ;-)

Venir à l'atelier

L'atelier se situe pile-poil entre Namur et Charleroi, rue du bourgmestre Evrard 56, à 5060 SAMBREVILLE.

Uniquement sur RDV.

Emballage

Parce que chaque geste compte, nos produits sont envoyés dans un carton - propre ! - qui a peut-être déjà été utilisé. Vous pouvez aussi lui donner une autre vie.

Tous nos produits sont conditionnées dans un emballage compostable.

Les "chips" de calage sont à base de maïs, 100% biodégradables. Ils peuvent être réutilisés pour un envoi ultérieur, utilisé pas les enfants pour une séance de bricolage (il suffit de les humidifier pour les coller ensemble) ou vous pouvez simplement les faire disparaître en les aspergeant d'eau ou en les enterrant.

 

Bien entendu, lors du retrait ou de la livraison, j'accepte avec plaisir de remplir vos contenants, afin de réduire ensemble l'impact écologique de la production. Merci de le préciser en commentaire lors de votre commande.